Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Právo na odstoupení

Jako spotřebitel máte podle občanského zákoníku a evropské směrnice o právech spotřebitelů právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Vinotékou Morava bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zásilky.

Jak odstoupit

Napište nám na [email protected] s číslem objednávky a informací, že od smlouvy odstupujete. Zboží nám poté zašlete zpět na adresu, kterou vám sdělíme e-mailem, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Stav vraceného zboží

Vzhledem k povaze zboží lze vrátit pouze neotevřené a nepoškozené lahve v původním obalu. Jednou otevřenou lahev vína nelze z hygienických a bezpečnostních důvodů vrátit ani vyměnit, pokud nebyla dodána vadná.

Vrácení peněz

Peníze za vrácené zboží, včetně nákladů na dopravu v rámci původní objednávky, vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to bankovním převodem na účet, ze kterého jste platbu odeslali.

Vadné zboží

Pokud dorazí poškozená lahev nebo nesprávné víno, napište nám prosím co nejdříve včetně fotografie — vyřešíme to výměnou nebo vrácením peněz bez ohledu na lhůtu 14 dnů.